Le Bonnet en Satin exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services associés, afin de vous offrir une expérience d’achat personnalisée(ci-après les « Services »).

Le Bonnet en Satin est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir ces Services.
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous accédez à nos Services, effectuez un achat ou interagissez avec nous.

En utilisant notre site, vous reconnaissez avoir lu et compris cette Politique de confidentialité.

1. Les informations personnelles que nous collectons

Nous recueillons des informations personnelles qui permettent de vous identifier directement ou indirectement, notamment :

  • Coordonnées : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.

  • Informations de paiement : numéro de carte bancaire, informations de transaction, confirmation de paiement (traitées via Shopify Payments ou PayPal).

  • Informations de commande : produits achetés, date d’achat, montant, historique des commandes.

  • Informations techniques : adresse IP, navigateur utilisé, type d’appareil, données d’utilisation (pages visitées, temps de navigation).

  • Communications : messages envoyés à notre service client ou via nos formulaires de contact.

2. Sources des données collectées

Nous collectons vos informations :

  • Directement auprès de vous lors de la création d’un compte, d’une commande ou d’un contact par e-mail.

  • Automatiquement par le biais de cookies et technologies similaires lorsque vous naviguez sur notre site.

  • Via Shopify, notre prestataire technique, qui collecte certaines données nécessaires au bon fonctionnement du site.

3. Utilisation de vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations pour :

  • Traiter vos commandes (paiement, expédition, retours).

  • Communiquer avec vous sur le suivi de vos achats ou pour le service client.

  • Améliorer nos Services et personnaliser votre expérience d’achat.

  • Envoyer des offres promotionnelles si vous y avez consenti (e-mails, SMS).

  • Garantir la sécurité de vos paiements et prévenir la fraude.

  • Respecter nos obligations légales (facturation, conformité RGPD).

4. Marketing et publicité

Si vous avez accepté, nous pouvons vous envoyer des communications marketing (promotions, nouveautés, recommandations).
Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent dans nos e-mails ou en nous contactant directement à contact@lebonnetensatin.fr

5. Partage et divulgation de vos informations

Nous pouvons partager vos informations personnelles uniquement dans les cas suivants :

  • Avec Shopify, pour l’hébergement et le traitement des commandes.

  • Avec nos prestataires de services (livraison, paiements, e-mails marketing).

  • Avec les autorités légales si la loi l’exige (prévention des fraudes, sécurité).

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers.

6. Sécurité et conservation des données

Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données (cryptage SSL, pare-feu, accès restreint).
Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour exécuter nos obligations contractuelles et légales.

7. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • Faciliter la navigation et le fonctionnement du site.

  • Analyser le trafic et améliorer nos performances.

  • Afficher des publicités pertinentes.

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences de cookies depuis les paramètres de votre navigateur ou la bannière de consentement.

8. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données personnelles.

  • Droit de rectification si elles sont inexactes.

  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »).

  • Droit à la limitation du traitement.

  • Droit d’opposition à l’utilisation de vos données à des fins commerciales.

  • Droit à la portabilité de vos données (exportation vers un autre prestataire).

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@lebonnetensatin.fr
Nous pourrons vous demander une preuve d’identité avant de répondre à votre demande.

9. Transfert international des données

Nos services sont hébergés par Shopify, dont les serveurs peuvent être situés au Canada et aux États-Unis.
Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection équivalent à celui de l’UE.

10. Données des mineurs

Nos Services ne s’adressent pas aux enfants de moins de 16 ans.
Nous ne collectons pas sciemment leurs données personnelles.
Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis ses informations, contactez-nous immédiatement pour suppression.

11. Modifications de la Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment pour refléter nos pratiques ou exigences légales.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

12. Contact

Pour toute question ou demande liée à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

📧 E-mail : contact@lebonnetensatin.fr 

Aux fins de la législation sur la protection des données, Le Bonnet en Satin est le responsable du traitement de vos informations personnelles.